虽然是很久以前的问题了，但是，今天我刚好也遇到了这个问题！！正在用着鼠标，突然就没反应了！！！然后我百度了一遍网上的答案，尝试了很多方法（叫重装系统的那位就算了，太麻烦），然而并没有什么卵用 (ಡωಡ)！最后！！！幼小可怜又无助的我在鼠标的驱动程序里，不知道怎么手抽筋了点了一下禁用鼠标设备，然后又启动设备，再关机重启就可以了！！！开机后鼠标可以用的那一刻，我的内心是 ↓<img src="https://pic2.zhimg.com/50/v2-8107f195e5bad93cf539e50ea2d31f22_hd.jpg?source=1940ef5c" data-caption="" data-size="normal" data-rawwidth="307" data-rawheight="240" class="content_image" width="307"/>要不是误打误撞弄好了，估计我就得拿去学校里面那个黑心的电脑维修点修了 (ಡωಡ) ~谨以此法献给各位遇到这个BUG的小伙伴们~这个方法是针对鼠标程序的，但是如果其他程序也是遇到 (代码 38)  上一版本的驱动程序还在内存中，因此无法加载驱动程序的BUG的话，可以试试这个方法，禁用出问题的程序，然后又启动，再重启，也许有用呢。更新一波，没想到这个问题能帮助挺多的小伙伴，哈哈哈，也不枉我特意写下这个答案了~而且发现有小伙伴不知道驱动程序在哪里，我就顺便写下流程：单击桌面电脑图标——鼠标右键（鼠标不能用用触控板）——点击属性——左上角设备管理器——打开设备管理器，就可以看见各种驱动程序了，然后选择自己出问题的程序（有黄色三角叹号的）禁用掉，禁用后再启动，启动后再重启电脑就可以了（有时候不用重启电脑）。