解决步骤如下:

1、首先确保你的mac已经连接到无线网络，并且网速还可以。

2、查看当前MacBook的系统时间对不对，不对的话要改一下哦。小编就是由于时间不对导致的问题，时间同步后就可以下载支持软件了。

(系统时间日期没有及时同步最新(最好设置为互联网自动同步)，造成微软网站进不去，不能有效下载“下载Windows支持软件”，因此会间接报网络问题)

3、先打开其他网站正常不。如果正常打不开微软的就是DNS问题。。设置其他的114.114.114.114

88.88

或者其他的就好了

通过以上三个方法，检查网络、系统时间、DNS就可觉这个问题了

最大可能就是时间不对